Получить деньги
Закрыть долги
Продать квартиру
Все разделы
Получить деньги
Все разделы
Закрыть долги
Все разделы
Продать квартиру
Помощь в продаже квартиры
Продажа с обременением
Как оставить заявку
Вы можете оставить заявку через наш сайт в любое время или обратиться к нам по телефону +7 (495) 99-888-96 с 9:00 до 19:00 по МСК в рабочие дни.
В остальное время Вы можете заполнить заявку у нас на сайте или написать на эл. почту: info@mbk.ru
Связаться с нами
Москва, ул. Забелина, д. 1а
(в минуте ходьбы от Китай-город)
Пн-Пт 10:00–19:00, Сб-Вс – выходные
По предварительной договоренности возможна встреча с нашим представителем и в другое время.
+7 495 99 888 96
info@mbk.ru
Посмотреть видео, как к нам пройти
Назад к новостям

ЦБ: половина опрошенных россиян заявили о навязывании услуг в банках

Источник фото : Freepik

Больше половины россиян уверены, что консультанты банков и микрофинансовых организаций (МФО) исходят из интересов компании, а не клиента, когда предлагают заем. Почти 80% респондентов считают, что допуслуги, предложенные сотрудниками кредитных организаций, не рассчитаны на выгоду клиента. Данные представлены в опросе Центробанка.

ЦБ опросил россиян, чтобы оценить добросовестность работы банков и МФО. В исследовании участвовали более 3 тыс. респондентов, регулятор применит результаты для корректировки надзорной деятельности.

Из опрошенных клиентов 48% не рассказали в банке о возможности отказа от допуслуг. О цене услуг не сообщили 36% из респондентов. В 62% случаев консультанты кредитных организаций не подчеркивали, что при заключении договора оплачивать допуслуги не обязательно. Менеджеры преподносили допуслуги как обязательные в 36% случаев.

При этом 44% респондентов почувствовали, что менеджер пытается их обмануть, не раскрывая всей информации о продукте, а 38% столкнулись с уговорами заключить договор немедленно.

Глава ЦБ Эльвира Набиуллина регулярно призывает банки и МФО прекратить мисселинг, навязывание страховок и других продуктов при кредитовании. В начале марта Набиуллина отметила, что если недобросовестные практики продолжатся, ЦБ примет меры. Регулятор начнет пользоваться правом приостановки продаж и потребует обратного выкупа продуктов, если банки продолжат злоупотреблять продажами допуслуг.

Комментарии

0
Оставьте комментарий
Разделы